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Preguntas frecuentes
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¿Qué formas de pago acepta Mac Monitorly?
Mac Monitorly usa Lemon Squeezy como plataforma de pago segura, que admite muchos métodos cómodos, como tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover), Apple Pay, Google Pay, PayPal y transferencias SEPA en las regiones compatibles. Todos los pagos se procesan de forma segura, y recibirás al instante por correo tu clave de licencia junto con el enlace de descarga.
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¿Cómo transfiero la licencia de mi Mac antiguo al nuevo?
- En tu Mac antiguo, abre la ventana Datos de activación (Mac Monitorly -> Datos de activación...) y toca el botón Desactivar licencia.
- Abre Mac Monitorly en tu Mac nuevo y activa la licencia como siempre con tu correo y tu código de licencia.
Si tu Mac antiguo está averiado o vendido y no puedes desactivar la licencia, contáctanos.
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¿Cómo solicito un reembolso?
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso en los 14 días siguientes a tu pedido. Responde al correo de confirmación de compra o envíanos los datos de tu pedido mediante el formulario de contacto. Tramitaremos tu solicitud rápidamente según nuestra política de reembolsos.
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¿A quién contacto si tengo dudas sobre mi compra?
Para preguntas sobre un producto que compraste, visita el soporte de Lemon Squeezy. También puedes ver tu historial de pedidos en app.lemonsqueezy.com/my-orders. Es una cuenta global donde ves todos tus pedidos de cualquier tienda que use Lemon Squeezy.