Soporte

¿Mac Monitorly es compatible con Apple Silicon?

Sí. Mac Monitorly funciona de forma nativa en Apple silicon (M1 y posteriores) y en Mac con Intel, con macOS 11 Big Sur o posterior.

¿Por qué la app no está en la Mac App Store?

Mac Monitorly lee los sensores de hardware de tu Mac y controla sus ventiladores mediante una app auxiliar con acceso de bajo nivel (la interfaz pública IOKit). Las apps de la Mac App Store se ejecutan en un entorno aislado que no permite este tipo de acceso.

La app pide una contraseña. ¿Cuál es?

Mac Monitorly te pide la contraseña de administrador de macOS para instalar su app auxiliar. Esta lee datos del SMC, mantiene sincronizadas la app principal y los elementos de la barra de menús, y controla los ventiladores. Solo tienes que introducirla una vez, la primera vez que se instala la app auxiliar.

¿Cómo desinstalo la app?

Abre Mac Monitorly y elige Ayuda → Desinstalar Mac Monitorly en la barra de menús. La app se mueve a la Papelera junto con sus ajustes, datos y apps en segundo plano. Tu licencia se queda en este Mac, así que puedes reinstalar sin volver a introducir la clave. Si arrastras tú la app a la Papelera, la app auxiliar y los ajustes se quedan en el Mac.

¿Cómo restablezco el SMC de mi Mac?

Restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) puede resolver ciertos problemas relacionados con la alimentación, la batería, los ventiladores y otras funciones en los Mac con Intel. En los Mac con Apple silicon no hay un restablecimiento del SMC aparte: apagar y volver a encender hace lo mismo. Consulta Cómo restablecer el SMC del Mac en el Soporte de Apple.

¿Cómo muestro u oculto un sensor en la barra de menús?

En la vista de detalle de cada sensor hay un interruptor llamado «MOSTRAR EN LA BARRA DE MENÚ». Haz clic en él para mostrar u ocultar el sensor en la barra de menús. Para mostrar u ocultar los elementos de CPU, GPU, Memoria y Disco, abre Ajustes, elige la pestaña CPU, GPU, Memoria o Disco, y activa o desactiva «Activar menú».

¿Qué son los sensores desconocidos, HID y calculados?

Los sensores desconocidos son aquellos para los que la app no tiene nombre; se muestran con su clave original y sus lecturas pueden no significar mucho. Los sensores HID son lecturas de temperatura adicionales que Apple silicon informa a través de su propia interfaz de sensores, con sus nombres originales. Los sensores calculados son valores obtenidos de otros sensores, como CPU media y GPU más caliente. Puedes mostrar u ocultar cada grupo en Ajustes › Sensores.

¿Una frecuencia de actualización más rápida gasta más batería?

Un poco. Las actualizaciones más rápidas captan picos breves que una velocidad más lenta pasaría por alto, a cambio de algo más de CPU y batería. Puedes cambiarla con Frecuencia de actualización en Ajustes › General.

¿Cómo cambio el modo de los ventiladores?

Mac Monitorly puede ayudarte a controlar la velocidad de los ventiladores de tu Mac. Abre el panel Ventilador en la app y elige un modo para cada ventilador en la vista CONTROL DEL VENTILADOR. Hay 3 modos:

• Sistema: el sistema controla la velocidad de los ventiladores.
• Manual: fija tú la velocidad arrastrando el regulador, escribiendo un valor o con los botones 25 %, 50 %, 75 % y 100 %.
• Auto Boost: acelera el ventilador automáticamente cuando un sensor se calienta o una app está en ejecución.

¿Dónde están los conjuntos de ventiladores?

Desde la versión 2.1.0, los conjuntos de ventiladores se sustituyeron por un modo de control para cada ventilador. Abre el panel Ventilador, elige Manual para un ventilador y fija su velocidad directamente en la vista CONTROL DEL VENTILADOR. Las condiciones de Auto Boost ahora fijan la velocidad directamente.

¿Cómo configuro Auto Boost?

Pon un ventilador en Auto Boost en el panel Ventilador, haz clic en «Editar reglas del ventilador» y luego en el botón + de la esquina derecha de la vista AUTO BOOST para añadir una condición. Una condición puede acelerar los ventiladores cuando un sensor se calienta o cuando una app está en ejecución, y tiene estos ajustes:

• Activador: Temperatura, para acelerar cuando un sensor alcanza un umbral, o App en ejecución, para acelerar mientras se ejecuta la app que elijas.
• Duración: cuánto tiempo debe cumplirse la condición antes de acelerar los ventiladores.
• Fuente de energía: acelerar con batería, conectado a la corriente o en cualquier caso.
• Pantalla externa: acelerar solo cuando hay una pantalla externa conectada, o en cualquier caso.
• Velocidad del ventilador: la velocidad a la que se aceleran los ventiladores. Si se cumplen varias condiciones, se usa la de mayor velocidad.

¿Qué pasa con los ventiladores cuando cierro Mac Monitorly?

El control de ventiladores sigue funcionando en segundo plano después de cerrar Mac Monitorly o sus elementos de la barra de menús. Cuando también se detiene la parte en segundo plano, por ejemplo durante una actualización, Restablecer datos, la desinstalación o al cerrar sesión, cada ventilador vuelve a Sistema y se queda así cuando Mac Monitorly se inicia de nuevo.

¿Por qué mis ventiladores vuelven a Sistema cuando desconecto el Mac de la corriente?

Al desconectar el Mac de la corriente, cada ventilador pasa a Sistema. Volver a conectarlo no restaura el modo anterior, pero puedes elegir otro modo en cualquier momento en el panel Ventilador.

¿Por qué el uso de CPU se divide en Sistema y Usuario?

Sistema es el trabajo que macOS hace para sí mismo, como gestionar la memoria, los archivos y los drivers. Usuario es el trabajo de las apps que ejecutas. Una cifra de Sistema alta y constante suele indicar que macOS está ocupado en segundo plano, por ejemplo indexando con Spotlight o sincronizando fotos.

¿Por qué los núcleos de eficiencia están más ocupados que los de rendimiento?

En Apple silicon, macOS ejecuta primero las tareas en segundo plano en los núcleos de eficiencia para ahorrar energía, así que suelen estar más ocupados que los de rendimiento. Es normal. Los núcleos de rendimiento entran en juego cuando una app necesita más velocidad.

¿Por qué un proceso puede usar más del 100 % de CPU?

Las cifras de los procesos se muestran como en el Monitor de Actividad: como porcentaje de un núcleo. Un proceso que mantiene ocupados varios núcleos puede superar el 100 %, y la lista entera puede sumar más que el uso total de CPU. Activa «Agrupar procesos por app» en Ajustes para contar los procesos auxiliares de una app con la propia app; así un navegador aparece en una sola fila.

¿Qué es la carga media?

La carga media es cuántos procesos se están ejecutando o esperando a la CPU, en promedio durante los últimos 1, 5 y 15 minutos. Mac Monitorly la compara con el número de núcleos de tu Mac: la cifra se vuelve naranja al acercarse a ese número y roja al superarlo, lo que significa que los procesos empiezan a esperar. La flecha indica si la carga sube o baja.

¿Qué es la presión térmica y por qué mi Mac va más lento cuando está caliente?

La presión térmica muestra cuánto se esfuerza macOS por mantener fresco tu Mac. A partir de Alta, macOS reduce la frecuencia del procesador para bajar la temperatura, así que las apps pueden ir más lentas hasta que el Mac se enfríe. La frecuencia de la CPU también lo refleja: sube con carga y baja para ahorrar energía o enfriarse.

¿Por qué no puedo ver qué app está usando la GPU?

macOS no indica qué app usa la GPU, así que Mac Monitorly muestra la ocupación total de la GPU, sin lista de apps.

¿Qué son Render y Tiler?

Son las dos etapas del trabajo de la GPU. Cada una está ocupada durante su propia parte del tiempo, así que las dos cifras no suman la Utilización.

¿Qué muestra la memoria de GPU?

Muestra la memoria del sistema que usa la GPU, sobre lo que tiene reservado. La cifra de la derecha es esa reserva como porcentaje de la memoria de tu Mac.

¿Cómo muestro la GPU en la barra de menús?

El elemento de GPU de la barra de menús está desactivado por defecto. Para mostrarlo, abre Ajustes, elige la pestaña GPU y activa «Activar menú».

¿Qué GPU muestra la app en un Mac con dos GPU?

Automático sigue a la GPU dedicada mientras está activa y, si no, a la integrada. Para elegir una tú mismo, usa «GPU a mostrar» en Ajustes › GPU.

¿Por qué faltan algunos datos de la GPU en mi Mac?

Algunos datos, como las frecuencias y la velocidad del ventilador, solo aparecen en una GPU que los informa.

¿Qué es la presión de memoria?

La presión de memoria muestra cuánto se esfuerza macOS por liberar memoria. El verde está bien, aunque el uso de memoria parezca alto, porque macOS aprovecha la memoria libre para cachés. El amarillo indica que macOS está comprimiendo memoria, y el rojo que falta memoria y puedes notar ralentizaciones.

¿Qué es el swap y es malo?

El swap es memoria que macOS pasa al disco cuando falta RAM. Un poco de swap es normal. Un swap constante ralentiza tu Mac, porque el disco es mucho más lento que la RAM. Si el swap no deja de crecer, cierra las apps que no uses o revisa los procesos que más memoria consumen.

¿Por qué el espacio libre es distinto del que muestran otras apps?

Mac Monitorly cuenta el espacio libre como el Finder: incluye el espacio que macOS puede liberar cuando lo necesita, como cachés e instantáneas locales. Algunas herramientas no lo cuentan y por eso muestran menos espacio libre.

¿Qué precisión tiene el análisis del almacenamiento?

Analizar reparte el espacio usado en tipos de contenido recorriendo tus carpetas. Tarda un rato y es una estimación. Las cifras exactas están en Ajustes del Sistema › General › Almacenamiento. La categoría Desarrollador también cuenta simuladores, emuladores y SDK, y las cifras son del último análisis.

Otros incluye todo lo que no encaja en una categoría: el propio macOS, datos del sistema, cachés, datos de apps en Biblioteca, máquinas virtuales e instantáneas. Ajustes del Sistema lo divide en macOS y Datos del sistema.

¿Por qué la lista de procesos de Disco solo muestra algunas apps?

macOS no comparte el uso de disco de los procesos del sistema, así que solo se muestran tus propias apps. Además, macOS cuenta las lecturas y escrituras de cada proceso en todos los discos, no por volumen, así que la lista abarca todos los discos.

¿Por qué se ocultan los volúmenes de red?

Los volúmenes de servidores y carpetas compartidas se excluyen por defecto. Leer su espacio libre depende de la red y puede bloquearse si el servidor no está disponible. Puedes activarlos con «Mostrar volúmenes de red» en Ajustes › Disco.

¿Cómo personalizo los elementos de la barra de menús y sus desplegables?

Abre el panel Ajustes en la app y elige la pestaña Sensores, CPU, Memoria o Disco. La tarjeta MENÚ muestra una vista previa en directo del elemento de la barra de menús y su desplegable: haz clic en + para añadir un elemento a la barra de menús, elige qué muestra cada uno y muestra, oculta o reordena las secciones del desplegable.

¿Cómo creo una notificación?

Abre el panel Notificaciones en la app y haz clic en el botón + de la esquina derecha de la vista NOTIFICACIONES para crear una regla nueva. Cada regla tiene 4 secciones:

• Activo: activa o desactiva la notificación.
• Métrica: qué vigilar; cualquier sensor, uso de CPU, uso de GPU, carga media, uso de memoria, memoria libre, presión de memoria, swap usado, presión térmica, uso del disco o espacio libre en disco.
• Umbral: el valor que activa la notificación.
• Duración: cuánto tiempo debe superar el valor el umbral antes de avisarte, desde inmediatamente hasta 5 minutos.

¿Cómo conecto una app de IA a Mac Monitorly?

Abre Ajustes › General, activa «Permitir asistentes de IA (MCP)» y elige tu app de IA. Claude Desktop se conecta con un clic. Para otras apps, ejecuta el comando que aparece en Terminal o pega la configuración en el archivo de configuración MCP de la app y reiníciala.

¿Qué puede leer una app de IA?

Puede leer las temperaturas, ventiladores, CPU, GPU y memoria de tu Mac, hasta 7 días de su historial y los nombres de las apps en ejecución.

¿Puede una app de IA cambiar mis ventiladores o ajustes?

No. El acceso de la IA es de solo lectura, así que no puede cambiar ventiladores ni ajustes.

¿Mis datos salen de mi Mac?

Mac Monitorly solo se comunica con apps de IA de este Mac, mediante una conexión local privada sin puertos abiertos. Lo que preguntas lo procesa tu app de IA, así que las lecturas que recibe se tratan como el resto de tu conversación en esa app.

¿El acceso de IA está incluido en la prueba?

Sí. Funciona durante la prueba y con una licencia activada. Está desactivado por defecto, así que no se comparte nada hasta que lo activas.

¿Qué formas de pago acepta Mac Monitorly?

Mac Monitorly usa Lemon Squeezy como plataforma de pago segura, que admite muchos métodos cómodos, como tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover), Apple Pay, Google Pay, PayPal y transferencias SEPA en las regiones compatibles. Todos los pagos se procesan de forma segura, y recibirás al instante por correo tu clave de licencia junto con el enlace de descarga.

¿Cómo transfiero la licencia de mi Mac antiguo al nuevo?

- En tu Mac antiguo, abre la ventana Datos de activación (Mac Monitorly -> Datos de activación...) y haz clic en el botón Desactivar licencia.

- Abre Mac Monitorly en tu Mac nuevo y activa la licencia como siempre con tu correo y tu código de licencia.

Si tu Mac antiguo está averiado o vendido y no puedes desactivar la licencia, contáctanos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso en los 14 días siguientes a tu pedido. Responde al correo de confirmación de compra o envíanos los datos de tu pedido mediante el formulario de contacto. Tramitaremos tu solicitud rápidamente según nuestra política de reembolsos.

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