支持

有问题?这里有答案。

常规

  • Mac Monitorly 支持 Apple 芯片吗?

    支持。Mac Monitorly 可在 Apple 芯片(M1 及更新)和 Intel Mac 上原生运行,需要 macOS 11 Big Sur 或更高版本。

  • 为什么 Mac App Store 上没有这款应用?

    Mac Monitorly 通过一个拥有底层访问权限(公开的 IOKit 接口)的辅助应用读取 Mac 的硬件传感器并控制风扇。Mac App Store 上的应用运行在沙盒中,不允许这类访问。

  • 应用要求输入密码,是哪个密码?

    Mac Monitorly 需要你的 macOS 管理员密码来安装辅助应用。辅助应用负责从 SMC 读取数据、让主应用和菜单栏项目保持同步,并控制风扇。只需在首次安装辅助应用时输入一次。

  • 如何卸载应用?

    打开 Mac Monitorly,在菜单栏中选择“帮助”→“卸载 Mac Monitorly”。应用会连同设置、数据和后台应用一起移到废纸篓。许可证仍保留在这台 Mac 上,因此重新安装时无需再次输入密钥。如果你自己把应用拖到废纸篓,辅助应用和设置会残留在系统中。

  • 如何重置 Mac 的 SMC?

    重置系统管理控制器(SMC)可以解决 Intel Mac 上与电源、电池、风扇等功能相关的某些问题。搭载 Apple 芯片的 Mac 没有单独的 SMC 重置:关机后再开机即可达到同样效果。请参阅 Apple 支持中的如何重置 Mac 的 SMC。

传感器

  • 如何在菜单栏中显示或隐藏传感器?

    每个传感器的详情页面中都有一个名为“在菜单栏中显示”的开关。点击它即可在菜单栏中显示或隐藏该传感器。要显示或隐藏 CPU、GPU、内存和磁盘项目,请打开“设置”,选择 CPU、GPU、内存或磁盘标签页,然后打开或关闭“启用菜单”。

  • 什么是未知传感器、HID 传感器和计算传感器?

    未知传感器是应用无法识别名称的传感器,以原始键名列出,其读数可能没有太大意义。HID 传感器是 Apple 芯片通过自身传感器接口报告的额外温度读数,以原始名称显示。计算传感器是由其他传感器推算出的数值,例如平均 CPU 和最热 GPU。你可以在“设置 › 传感器”中显示或隐藏每一组。

  • 更快的更新频率会更耗电吗?

    会稍微多一点。更快的更新能捕捉到较慢速度会错过的短暂峰值,代价是多用一点 CPU 和电量。你可以在“设置 › 常规”中的“更新频率”进行更改。

风扇控制

  • 如何更改风扇模式?

    Mac Monitorly 可以帮你控制 Mac 的风扇转速。在应用中打开“风扇”面板,在“风扇控制”中为每个风扇选择一种模式。共有 3 种模式:

    • 系统:由系统控制风扇转速。
    • 手动:通过拖动滑块、输入数值或使用 25%、50%、75% 和 100% 按钮自行设置风扇转速。
    • 自动增强:当传感器变热或某个应用运行时,自动提升风扇转速。
  • 风扇组去哪里了?

    从 2.1.0 版本起,风扇组已被每个风扇单独的控制模式取代。打开“风扇”面板,为某个风扇选择“手动”,然后直接在“风扇控制”中设置转速。自动增强条件现在也直接设置风扇转速。

  • 如何设置自动增强?

    在“风扇”面板中将风扇设为自动增强,然后点击“编辑风扇规则”,再点击“自动增强”视图右上角的 + 按钮添加条件。条件可以在传感器变热或某个应用运行时提升风扇转速,包含以下设置:

    • 触发条件:选择“温度”,在传感器达到阈值时提升转速;或选择“App 正在运行”,在你选定的应用运行时提升转速。
    • 持续时间:条件需要持续多久才会提升风扇转速。
    • 电源:在使用电池、接通电源或任何状态下提升转速。
    • 外部显示器:仅在连接外部显示器时提升转速,或在任何状态下提升。
    • 风扇转速:风扇提升到的转速。多个条件同时满足时,采用风扇转速最高的那个。
  • 退出 Mac Monitorly 后风扇会怎样?

    退出 Mac Monitorly 或其菜单栏项目后,风扇控制仍会在后台继续运行。当后台部分也停止时(例如更新、重置数据、卸载或注销),所有风扇都会切换回“系统”,并在 Mac Monitorly 再次启动时保持不变。

  • 为什么拔掉电源后风扇会切换回“系统”?

    拔掉 Mac 的电源时,所有风扇都会切换到“系统”。重新接上电源不会自动切换回去,但你可以随时在“风扇”面板中选择其他模式。

CPU

  • 为什么 CPU 使用率分为系统和用户?

    系统是 macOS 为自身所做的工作,例如管理内存、文件和驱动程序。用户是你运行的应用所做的工作。系统数值持续偏高,通常说明 macOS 正在后台忙碌,例如 Spotlight 正在建立索引或照片正在同步。

  • 为什么能效核心比性能核心更忙?

    在 Apple 芯片上,macOS 会优先在能效核心上运行后台任务以节省电量,因此它们往往比性能核心更忙。这是正常现象。当应用需要更高速度时,性能核心就会介入。

  • 为什么一个进程可以使用超过 100% 的 CPU?

    进程的数值与“活动监视器”的显示方式相同:以一个核心为基准的占比。占用多个核心的进程可以超过 100%,整个列表的总和也可能超过 CPU 总使用率。在“设置”中打开“按应用合并进程”,可以把应用的辅助进程计入应用本身,这样浏览器只显示为一行。

  • 什么是平均负载?

    平均负载是指正在运行或等待 CPU 的进程数量,分别取最近 1、5 和 15 分钟的平均值。Mac Monitorly 会将它与 Mac 的核心数比较:接近这个数时数值变为橙色,超过时变为红色,表示进程开始需要等待。箭头表示负载是在上升还是下降。

  • 什么是热压力?为什么 Mac 发热时会变慢?

    热压力表示 macOS 为了让 Mac 保持凉爽所付出的努力程度。达到“高”及以上时,macOS 会降低处理器的时钟频率来降温,因此在 Mac 冷却之前应用可能会感觉变慢。CPU 频率读数也能反映这一点:有负载时升高,为节能或降温时下降。

GPU

  • 为什么看不到哪个应用在使用 GPU?

    macOS 不会告诉你哪个应用在使用 GPU,因此 Mac Monitorly 只显示 GPU 的整体繁忙程度,不提供应用列表。

  • Render 和 Tiler 是什么?

    它们是 GPU 工作的两个阶段。每个阶段在各自的时间段内忙碌,因此两个数值相加并不等于利用率。

  • GPU 内存显示的是什么?

    它显示 GPU 在为其预留的空间中实际使用的系统内存。右侧的数值是预留量占 Mac 内存的比例。

  • 如何在菜单栏中显示 GPU?

    GPU 菜单栏项目默认关闭。要显示它,请打开“设置”,选择 GPU 标签页,然后打开“启用菜单”。

  • 在有两个 GPU 的 Mac 上,应用显示哪个 GPU?

    “自动”会在独立 GPU 开启时显示它,否则显示集成 GPU。如需自行选择,请使用“设置 › GPU”中的“显示的 GPU”。

  • 为什么我的 Mac 上缺少一些 GPU 信息?

    部分信息(例如时钟频率和风扇转速)只会在报告这些数据的 GPU 上显示。

内存

  • 什么是内存压力?

    内存压力表示 macOS 为释放内存所付出的努力程度。绿色表示正常,即使内存使用量看起来很高也没关系,因为 macOS 会用空闲内存做缓存。黄色表示 macOS 正在压缩内存,红色表示内存不足,你可能会感到变慢。

  • 什么是交换空间?它是坏事吗?

    交换空间是 RAM 不足时 macOS 转移到磁盘上的内存。少量交换是正常的。持续交换会让 Mac 变慢,因为磁盘比 RAM 慢得多。如果交换空间不断增长,请退出不用的应用,或查看占用内存最多的进程。

磁盘

  • 为什么可用磁盘空间与其他应用显示的不同?

    Mac Monitorly 计算可用空间的方式与“访达”相同:包括 macOS 可按需清除的空间,例如缓存和本地快照。有些工具不计入这部分空间,所以显示的可用空间更少。

  • 存储分析有多准确?

    “分析”会遍历你的文件夹,把已用空间分成不同的内容类型。这需要一些时间,结果只是估算。准确的数值请查看“系统设置 › 通用 › 储存空间”。“开发者”类别还会计入模拟器、Android 模拟器和 SDK,数值来自上次分析。

    “其他”包括不属于任何类别的内容:macOS 本身、系统数据、缓存、资源库中的应用数据、虚拟机和快照。“系统设置”会把它分为 macOS 和系统数据。

  • 为什么磁盘的进程列表只显示部分应用?

    macOS 不提供系统进程的磁盘使用情况,因此只会列出你自己的应用。macOS 还会统计每个进程在所有磁盘上的读写量,而不是按宗卷统计,所以列表涵盖所有磁盘。

  • 为什么网络宗卷被隐藏了?

    服务器上的宗卷和共享文件夹默认不显示。读取它们的可用空间需要等待网络,服务器无法访问时可能会卡住。你可以在“设置 › 磁盘”中通过“显示网络宗卷”将其打开。

AI 助手

  • 如何将 AI 应用连接到 Mac Monitorly?

    打开“设置 › 常规”,开启“允许 AI 助手 (MCP)”,然后选择你的 AI 应用。Claude Desktop 一键即可连接。对于其他应用,请在“终端”中运行显示的命令,或将配置粘贴到该应用的 MCP 配置文件中,然后重启该应用。

  • AI 应用可以读取哪些内容?

    它可以读取 Mac 的温度、风扇、CPU、GPU、内存,以及最多 7 天的历史数据和正在运行的应用名称。

  • AI 应用能更改我的风扇或设置吗?

    不能。AI 访问是只读的,因此无法更改风扇或设置。

  • 我的数据会离开 Mac 吗?

    Mac Monitorly 只通过不开放任何端口的私有本地连接,与这台 Mac 上的 AI 应用通信。你的提问由 AI 应用处理,因此它获取的读数会与你在该应用中的其他对话内容一样对待。

  • 试用期间可以使用 AI 访问吗?

    可以。试用期间和激活许可证后都能使用。该功能默认关闭,在你开启之前不会共享任何内容。

付款与许可证

  • Mac Monitorly 支持哪些付款方式?

    Mac Monitorly 使用 Lemon Squeezy 作为安全的支付平台,支持多种便捷的付款方式,包括信用卡和借记卡(Visa、Mastercard、American Express、Discover)、Apple Pay、Google Pay、PayPal,以及支持地区的 SEPA 银行转账。所有付款都经过安全处理,购买后许可证密钥和下载链接会立即通过电子邮件发送给你。

  • 如何把许可证从旧 Mac 转移到新 Mac?

    - 在旧 Mac 上打开“激活信息”窗口(Mac Monitorly -> 激活信息...),然后点击“停用许可证”按钮。

    - 在新 Mac 上打开 Mac Monitorly,用你的电子邮件和许可证代码照常激活。

    如果旧 Mac 已损坏或已售出,无法停用许可证,请联系我们。

  • 如何申请退款?

    如果你对购买不满意,可以在下单后 14 天内申请退款。只需回复购买确认邮件,或通过联系表单把订单信息发给我们。我们会按照退款政策尽快处理你的请求。

  • 关于购买的问题应该联系谁?

    关于已购买产品的问题,请访问 Lemon Squeezy 支持。你也可以在 app.lemonsqueezy.com/my-orders 查看订单记录。这是一个通用账户,可查看你在任何使用 Lemon Squeezy 的商店中的所有订单。

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