Dukungan

Punya pertanyaan? Kami punya jawabannya.

Umum

  • Apakah Mac Monitorly mendukung Apple Silicon?

    Ya. Mac Monitorly berjalan secara native di Apple silicon (M1 dan yang lebih baru) dan di Mac Intel, dengan macOS 11 Big Sur atau yang lebih baru.

  • Kenapa aplikasinya tidak ada di Mac App Store?

    Mac Monitorly membaca sensor perangkat keras Mac dan mengontrol kipasnya melalui aplikasi pembantu dengan akses tingkat rendah (antarmuka IOKit publik). Aplikasi di Mac App Store berjalan dalam sandbox yang tidak mengizinkan akses semacam ini.

  • Aplikasi meminta kata sandi. Kata sandi apa itu?

    Mac Monitorly meminta kata sandi administrator macOS Anda untuk memasang aplikasi pembantunya. Aplikasi pembantu membaca data dari SMC, menyelaraskan aplikasi utama dengan item bar menu, dan mengontrol kipas. Anda hanya perlu memasukkannya sekali, saat aplikasi pembantu pertama kali dipasang.

  • Bagaimana cara mencopot aplikasi?

    Buka Mac Monitorly dan pilih Bantuan → Copot Pemasangan Mac Monitorly dari bar menu. Aplikasi dipindahkan ke Tempat Sampah beserta pengaturan, data, dan aplikasi latar belakangnya. Lisensi Anda tetap ada di Mac ini, jadi Anda bisa memasang ulang tanpa memasukkan kunci lagi. Jika Anda sendiri yang menyeret aplikasi ke Tempat Sampah, aplikasi pembantu dan pengaturannya akan tertinggal.

  • Bagaimana cara mereset SMC Mac saya?

    Mereset pengontrol manajemen sistem (SMC) dapat mengatasi masalah tertentu terkait daya, baterai, kipas, dan fitur lain di Mac Intel. Di Mac Apple silicon tidak ada reset SMC tersendiri: mematikan lalu menyalakan kembali Mac sudah melakukan hal yang sama. Lihat Cara mereset SMC di Mac di Dukungan Apple.

Sensor

  • Bagaimana cara menampilkan/menyembunyikan sensor di bar menu?

    Ada sakelar bernama 'TAMPILKAN DI BAR MENU' di setiap tampilan detail sensor. Klik untuk menampilkan atau menyembunyikan sensor di bar menu. Untuk menampilkan atau menyembunyikan item CPU, GPU, Memori, dan Disk, buka Pengaturan, pilih tab CPU, GPU, Memori, atau Disk, lalu nyalakan atau matikan 'Aktifkan Menu'.

  • Apa itu sensor tidak dikenal, HID, dan terhitung?

    Sensor tidak dikenal adalah sensor yang namanya tidak diketahui aplikasi, ditampilkan dengan kunci aslinya. Nilainya mungkin tidak terlalu bermakna. Sensor HID adalah pembacaan suhu tambahan yang dilaporkan Apple silicon melalui antarmuka sensornya sendiri, dengan nama aslinya. Sensor terhitung adalah nilai yang dihitung dari sensor lain, seperti CPU rata-rata dan GPU terpanas. Anda bisa menampilkan atau menyembunyikan setiap grup di Pengaturan › Sensor.

  • Apakah frekuensi pembaruan yang lebih cepat lebih boros baterai?

    Sedikit. Pembaruan yang lebih cepat menangkap lonjakan singkat yang terlewat pada kecepatan lebih lambat, dengan sedikit tambahan CPU dan baterai. Anda bisa mengubahnya lewat Frekuensi Pembaruan di Pengaturan › Umum.

Kontrol Kipas

  • Bagaimana cara mengganti mode kipas?

    Mac Monitorly bisa membantu mengontrol kecepatan kipas di Mac Anda. Buka panel Kipas di aplikasi dan pilih mode untuk setiap kipas di tampilan KONTROL KIPAS. Ada 3 mode:

    • Sistem: Biarkan sistem mengatur kecepatan kipas.
    • Manual: Atur kecepatan kipas sendiri dengan menggeser slider, mengetik nilai, atau memakai tombol 25%, 50%, 75%, dan 100%.
    • Auto Boost: Percepat kipas secara otomatis saat sensor memanas atau saat aplikasi sedang berjalan.
  • Di mana fan set?

    Sejak versi 2.1.0, fan set diganti dengan mode kontrol untuk setiap kipas. Buka panel Kipas, pilih Manual untuk sebuah kipas, dan atur kecepatannya langsung di tampilan KONTROL KIPAS. Kondisi Auto Boost kini langsung mengatur kecepatan kipas.

  • Bagaimana cara mengatur Auto Boost?

    Setel kipas ke Auto Boost di panel Kipas, lalu klik 'Edit Aturan Kipas' dan klik tombol + di pojok kanan tampilan AUTO BOOST untuk menambahkan kondisi. Sebuah kondisi bisa mempercepat kipas saat sensor memanas atau saat aplikasi sedang berjalan, dan memiliki pengaturan berikut:

    • Pemicu: Suhu, untuk mempercepat saat sensor mencapai ambang, atau App Berjalan, untuk mempercepat selama aplikasi pilihan Anda berjalan.
    • Durasi: Berapa lama kondisi harus terpenuhi sebelum kipas dipercepat.
    • Sumber Daya: Percepat saat memakai baterai, saat dicolokkan, atau dalam kondisi apa pun.
    • Layar Eksternal: Percepat hanya saat layar eksternal terhubung, atau dalam kondisi apa pun.
    • Kecepatan Kipas: Kecepatan tujuan saat kipas dipercepat. Jika beberapa kondisi terpenuhi, yang dipakai adalah kondisi dengan kecepatan kipas tertinggi.
  • Apa yang terjadi pada kipas saat saya keluar dari Mac Monitorly?

    Kontrol kipas tetap berjalan di latar belakang setelah Anda keluar dari Mac Monitorly atau item bar menunya. Saat bagian latar belakang juga berhenti, misalnya saat pembaruan, Atur Ulang Data, pencopotan, atau keluar dari akun, setiap kipas dikembalikan ke Sistem dan tetap begitu saat Mac Monitorly dijalankan lagi.

  • Kenapa kipas kembali ke Sistem saat saya mencabut charger Mac?

    Saat Anda mencabut charger Mac, setiap kipas dialihkan ke Sistem. Mencolokkan kembali tidak mengembalikan mode sebelumnya, tetapi Anda bisa memilih mode lain kapan saja di panel Kipas.

CPU

  • Kenapa penggunaan CPU dibagi menjadi Sistem dan Pengguna?

    Sistem adalah pekerjaan yang dilakukan macOS untuk dirinya sendiri, seperti mengelola memori, file, dan driver. Pengguna adalah pekerjaan dari aplikasi yang Anda jalankan. Angka Sistem yang terus tinggi biasanya menandakan macOS sedang sibuk di latar belakang, misalnya Spotlight sedang mengindeks atau Foto sedang menyinkronkan.

  • Kenapa inti efisiensi lebih sibuk daripada inti performa?

    Di Apple silicon, macOS menjalankan pekerjaan latar belakang di inti efisiensi lebih dulu untuk menghemat daya, sehingga inti ini sering lebih sibuk daripada inti performa. Itu normal. Inti performa ikut bekerja saat aplikasi butuh kecepatan lebih.

  • Kenapa sebuah proses bisa memakai lebih dari 100% CPU?

    Angka proses ditampilkan seperti di Monitor Aktivitas: sebagai bagian dari satu inti. Proses yang menyibukkan beberapa inti bisa melewati 100%, dan jumlah seluruh daftar bisa lebih besar dari penggunaan CPU total. Nyalakan Kelompokkan Proses per App di Pengaturan agar proses pembantu sebuah aplikasi dihitung bersama aplikasinya, sehingga browser tampil sebagai satu baris.

  • Apa itu rata-rata beban?

    Rata-rata beban adalah jumlah proses yang sedang berjalan atau menunggu CPU, dirata-rata selama 1, 5, dan 15 menit terakhir. Mac Monitorly membandingkannya dengan jumlah inti Mac Anda: angkanya berubah oranye saat mendekati jumlah itu dan merah saat melewatinya, yang berarti proses mulai harus menunggu. Panah menunjukkan apakah beban naik atau turun.

  • Apa itu tekanan termal, dan kenapa Mac melambat saat panas?

    Tekanan termal menunjukkan seberapa keras macOS bekerja menjaga Mac tetap dingin. Mulai dari tingkat Tinggi, macOS menurunkan kecepatan clock prosesor untuk menurunkan suhu, sehingga aplikasi bisa terasa lebih lambat sampai Mac dingin kembali. Pembacaan frekuensi CPU juga menunjukkannya: naik saat ada beban dan turun untuk menghemat daya atau mendinginkan.

GPU

  • Kenapa saya tidak bisa melihat aplikasi mana yang memakai GPU?

    macOS tidak memberi tahu aplikasi mana yang memakai GPU, jadi Mac Monitorly menampilkan tingkat kesibukan GPU secara keseluruhan, tanpa daftar aplikasi.

  • Apa itu Render dan Tiler?

    Keduanya adalah dua tahap pekerjaan GPU. Masing-masing sibuk selama bagian waktunya sendiri, jadi kedua angka itu tidak dijumlahkan menjadi Utilisasi.

  • Apa yang ditampilkan memori GPU?

    Menampilkan memori sistem yang dipakai GPU, dari jumlah yang disisihkan untuknya. Angka di sebelah kanan adalah jumlah yang disisihkan itu sebagai bagian dari memori Mac Anda.

  • Bagaimana cara menampilkan GPU di bar menu?

    Item GPU di bar menu mati secara default. Untuk menampilkannya, buka Pengaturan, pilih tab GPU, lalu nyalakan 'Aktifkan Menu'.

  • GPU mana yang ditampilkan aplikasi di Mac dengan dua GPU?

    Otomatis mengikuti GPU diskret saat sedang menyala, jika tidak maka GPU terintegrasi. Untuk memilih sendiri, gunakan GPU yang Ditampilkan di Pengaturan › GPU.

  • Kenapa beberapa detail GPU tidak muncul di Mac saya?

    Beberapa detail, seperti clock dan kecepatan kipas, hanya muncul pada GPU yang melaporkannya.

Memori

  • Apa itu tekanan memori?

    Tekanan memori menunjukkan seberapa keras macOS bekerja membebaskan memori. Hijau berarti aman, bahkan saat penggunaan memori terlihat tinggi, karena macOS memanfaatkan memori yang tidak terpakai untuk cache. Kuning berarti macOS sedang mengompresi memori, dan merah berarti memori hampir habis dan Anda mungkin merasakan perlambatan.

  • Apa itu swap, dan apakah itu buruk?

    Swap adalah memori yang dipindahkan macOS ke disk saat RAM tidak cukup. Sedikit swap itu normal. Swap terus-menerus membuat Mac lambat, karena disk jauh lebih lambat daripada RAM. Jika swap terus bertambah, tutup aplikasi yang tidak dipakai atau periksa proses yang paling banyak memakai memori.

Disk

  • Kenapa ruang disk kosong berbeda dengan yang ditampilkan aplikasi lain?

    Mac Monitorly menghitung ruang kosong seperti Finder: termasuk ruang yang bisa dibersihkan macOS saat dibutuhkan, seperti cache dan snapshot lokal. Beberapa alat tidak menghitung ruang itu, sehingga menampilkan ruang kosong lebih sedikit.

  • Seberapa akurat analisis Penyimpanan?

    Analisis membagi ruang terpakai ke dalam jenis konten dengan menelusuri folder Anda. Prosesnya memakan waktu dan hasilnya perkiraan. Angka pastinya ada di Pengaturan Sistem › Umum › Penyimpanan. Kategori Pengembang juga menghitung simulator, emulator, dan SDK, dan angkanya berasal dari analisis terakhir.

    Lainnya mencakup semua yang tidak masuk kategori mana pun: macOS itu sendiri, data sistem, cache, data aplikasi di Library, mesin virtual, dan snapshot. Pengaturan Sistem membaginya menjadi macOS dan Data Sistem.

  • Kenapa daftar proses Disk hanya menampilkan beberapa aplikasi?

    macOS tidak membagikan penggunaan disk oleh proses sistem, jadi hanya aplikasi Anda sendiri yang ditampilkan. macOS juga menghitung baca dan tulis setiap proses di semua disk, bukan per volume, jadi daftarnya mencakup semua disk.

  • Kenapa volume jaringan disembunyikan?

    Volume di server dan folder bersama tidak ditampilkan secara default. Membaca ruang kosongnya harus menunggu jaringan, dan bisa macet saat server tidak terjangkau. Anda bisa menyalakannya dengan Tampilkan volume jaringan di Pengaturan › Disk.

Asisten AI

  • Bagaimana cara menghubungkan aplikasi AI ke Mac Monitorly?

    Buka Pengaturan › Umum dan nyalakan 'Izinkan Asisten AI (MCP)', lalu pilih aplikasi AI Anda. Claude Desktop terhubung dengan satu klik. Untuk aplikasi lain, jalankan perintah yang ditampilkan di Terminal, atau tempel konfigurasinya ke file konfigurasi MCP aplikasi tersebut lalu mulai ulang aplikasinya.

  • Apa saja yang bisa dibaca aplikasi AI?

    Aplikasi AI bisa membaca suhu, kipas, CPU, GPU, memori Mac Anda, riwayatnya hingga 7 hari, dan nama aplikasi yang sedang berjalan.

  • Bisakah aplikasi AI mengubah kipas atau pengaturan saya?

    Tidak. Akses AI hanya baca, jadi tidak bisa mengubah kipas atau pengaturan.

  • Apakah data saya keluar dari Mac?

    Mac Monitorly hanya berkomunikasi dengan aplikasi AI di Mac ini, melalui koneksi lokal privat tanpa port terbuka. Pertanyaan Anda diproses oleh aplikasi AI Anda, jadi data yang diterimanya diperlakukan sama seperti isi percakapan lain di aplikasi itu.

  • Apakah akses AI termasuk dalam uji coba?

    Ya. Fitur ini bekerja selama masa uji coba dan dengan lisensi yang sudah diaktifkan. Fitur ini mati secara default, jadi tidak ada yang dibagikan sampai Anda menyalakannya.

Pembayaran & Lisensi

  • Metode pembayaran apa saja yang diterima Mac Monitorly?

    Mac Monitorly menggunakan Lemon Squeezy sebagai platform pembayaran yang aman, yang mendukung berbagai metode praktis termasuk kartu kredit dan debit (Visa, Mastercard, American Express, Discover), Apple Pay, Google Pay, PayPal, dan transfer bank SEPA di wilayah yang didukung. Semua pembayaran diproses dengan aman, dan kunci lisensi beserta tautan unduhan langsung dikirim lewat email setelah pembelian.

  • Bagaimana cara memindahkan lisensi dari Mac lama ke Mac baru?

    - Di Mac lama, buka jendela Info Aktivasi (Mac Monitorly -> Info Aktivasi...), lalu klik tombol Nonaktifkan Lisensi.

    - Buka Mac Monitorly di Mac baru dan aktifkan lisensi seperti biasa dengan email dan kode lisensi Anda.

    Jika Mac lama rusak atau sudah dijual dan Anda tidak bisa menonaktifkan lisensi, silakan hubungi kami.

  • Bagaimana cara meminta pengembalian dana?

    Jika Anda tidak puas dengan pembelian, Anda bisa meminta pengembalian dana dalam 14 hari setelah pesanan. Cukup balas email konfirmasi pembelian, atau kirim detail pesanan Anda melalui formulir kontak. Kami akan segera memproses permintaan Anda sesuai kebijakan pengembalian dana kami.

  • Siapa yang harus saya hubungi untuk pertanyaan tentang pembelian?

    Untuk pertanyaan tentang produk yang Anda beli, kunjungi Dukungan Lemon Squeezy. Anda juga bisa melihat riwayat pesanan di app.lemonsqueezy.com/my-orders. Ini adalah akun global tempat Anda melihat semua pesanan dari toko mana pun yang menggunakan Lemon Squeezy.

Tidak menemukan yang Anda cari?