Assistance

Une question ? Nous avons les réponses.

Général

  • Mac Monitorly prend-il en charge Apple Silicon ?

    Oui. Mac Monitorly fonctionne nativement sur Apple silicon (M1 et ultérieur) et sur les Mac Intel, avec macOS 11 Big Sur ou ultérieur.

  • Pourquoi l’app n’est-elle pas sur le Mac App Store ?

    Mac Monitorly lit les capteurs matériels de votre Mac et contrôle ses ventilateurs grâce à une app d’assistance disposant d’un accès bas niveau (l’interface publique IOKit). Les apps du Mac App Store fonctionnent dans un bac à sable qui n’autorise pas ce type d’accès.

  • L’app demande un mot de passe. Lequel ?

    Mac Monitorly demande votre mot de passe administrateur macOS pour installer son app d’assistance. Celle-ci lit les données du SMC, synchronise l’app principale et les éléments de la barre des menus, et contrôle les ventilateurs. Vous ne le saisissez qu’une fois, lors de la première installation de l’assistant.

  • Comment désinstaller l’app ?

    Ouvrez Mac Monitorly et choisissez Aide → Désinstaller Mac Monitorly dans la barre des menus. L’app part à la Corbeille avec ses réglages, ses données et ses apps d’arrière-plan. Votre licence reste sur ce Mac : vous pouvez réinstaller sans ressaisir votre clé. Glisser vous-même l’app dans la Corbeille laisse l’app d’assistance et les réglages en place.

  • Comment réinitialiser le SMC de mon Mac ?

    Réinitialiser le contrôleur de gestion du système (SMC) peut résoudre certains problèmes liés à l’alimentation, à la batterie, aux ventilateurs et à d’autres fonctions sur les Mac Intel. Sur les Mac Apple silicon, il n’y a pas de réinitialisation du SMC à part : éteindre puis rallumer le Mac fait le même travail. Consultez Réinitialiser le SMC de votre Mac sur l’assistance Apple.

Capteurs

  • Comment afficher ou masquer un capteur dans la barre des menus ?

    Chaque vue de détail de capteur comporte un interrupteur « AFFICHER DANS LA BARRE DE MENU ». Cliquez dessus pour afficher ou masquer le capteur dans la barre des menus. Pour afficher ou masquer les éléments CPU, GPU, Mémoire et Disque, ouvrez Paramètres, choisissez l’onglet CPU, GPU, Mémoire ou Disque, puis activez ou désactivez « Activer le menu ».

  • Que sont les capteurs inconnus, HID et calculés ?

    Les capteurs inconnus sont ceux dont l’app ne connaît pas le nom ; ils sont listés par leur clé brute et leurs valeurs ne veulent pas toujours dire grand-chose. Les capteurs HID sont des relevés de température supplémentaires qu’Apple silicon transmet par sa propre interface de capteurs, sous leurs noms bruts. Les capteurs calculés sont des valeurs déduites d’autres capteurs, comme CPU moyen et GPU le plus chaud. Vous pouvez afficher ou masquer chaque groupe dans Paramètres › Capteurs.

  • Une fréquence de mise à jour plus rapide consomme-t-elle plus de batterie ?

    Un peu. Des mises à jour plus rapides captent de brefs pics qu’une fréquence plus lente manquerait, au prix d’un peu plus de CPU et de batterie. Vous pouvez la modifier avec Fréquence de mise à jour dans Paramètres › Général.

Contrôle des ventilateurs

  • Comment changer le mode des ventilateurs ?

    Mac Monitorly peut contrôler la vitesse des ventilateurs de votre Mac. Ouvrez le panneau Ventilateurs dans l’app et choisissez un mode pour chaque ventilateur dans la vue CONTRÔLE DES VENTILATEURS. Il existe 3 modes :

    • Système : le système contrôle la vitesse des ventilateurs.
    • Manuel : réglez vous-même la vitesse en faisant glisser le curseur, en saisissant une valeur ou avec les boutons 25 %, 50 %, 75 % et 100 %.
    • Boost automatique : accélère le ventilateur automatiquement quand un capteur chauffe ou qu’une app est ouverte.
  • Où sont passés les jeux de ventilateurs ?

    Depuis la version 2.1.0, les jeux de ventilateurs sont remplacés par un mode de contrôle propre à chaque ventilateur. Ouvrez le panneau Ventilateurs, choisissez Manuel pour un ventilateur et réglez sa vitesse directement dans la vue CONTRÔLE DES VENTILATEURS. Les conditions du Boost automatique fixent désormais directement la vitesse.

  • Comment configurer le Boost automatique ?

    Réglez un ventilateur sur Boost automatique dans le panneau Ventilateurs, puis cliquez sur « Modifier les règles des ventilateurs » et sur le bouton + en haut à droite de la vue BOOST AUTOMATIQUE pour ajouter une condition. Une condition peut accélérer les ventilateurs quand un capteur chauffe ou qu’une app est ouverte, et comporte ces réglages :

    • Déclencheur : Température, pour accélérer quand un capteur atteint un seuil, ou App ouverte, pour accélérer tant qu’une app choisie est ouverte.
    • Durée : combien de temps la condition doit durer avant que les ventilateurs accélèrent.
    • Alimentation : accélérer sur batterie, sur secteur ou dans tous les cas.
    • Écran externe : accélérer uniquement quand un écran externe est connecté, ou dans tous les cas.
    • Vitesse des ventilateurs : la vitesse atteinte lors de l’accélération. Si plusieurs conditions sont remplies, celle qui a la vitesse la plus élevée l’emporte.
  • Que deviennent les ventilateurs quand je quitte Mac Monitorly ?

    Le contrôle des ventilateurs continue en arrière-plan après que vous avez quitté Mac Monitorly ou ses éléments de la barre des menus. Quand la partie en arrière-plan s’arrête aussi, par exemple lors d’une mise à jour, de Réinitialiser les données, d’une désinstallation ou d’une déconnexion, chaque ventilateur repasse en mode Système et y reste au redémarrage de Mac Monitorly.

  • Pourquoi mes ventilateurs repassent-ils en mode Système quand je débranche mon Mac ?

    Quand vous débranchez votre Mac, chaque ventilateur passe en mode Système. Le rebrancher ne rétablit pas le mode précédent, mais vous pouvez choisir un autre mode à tout moment dans le panneau Ventilateurs.

CPU

  • Pourquoi l’utilisation du CPU est-elle divisée entre Système et Utilisateur ?

    Système correspond au travail que macOS fait pour lui-même, comme gérer la mémoire, les fichiers et les pilotes. Utilisateur correspond au travail des apps que vous utilisez. Une valeur Système élevée en permanence indique généralement que macOS est occupé en arrière-plan, par exemple par l’indexation Spotlight ou la synchronisation de Photos.

  • Pourquoi les cœurs d’efficacité sont-ils plus occupés que les cœurs de performance ?

    Sur Apple silicon, macOS place d’abord les tâches de fond sur les cœurs d’efficacité pour économiser l’énergie, ils sont donc souvent plus occupés que les cœurs de performance. C’est normal. Les cœurs de performance prennent le relais quand une app a besoin de plus de puissance.

  • Pourquoi un processus peut-il utiliser plus de 100 % du CPU ?

    Les valeurs des processus sont affichées comme dans le Moniteur d’activité : en part d’un cœur. Un processus qui occupe plusieurs cœurs peut dépasser 100 %, et la liste entière peut totaliser plus que l’utilisation globale du CPU. Activez « Regrouper les processus par app » dans les Paramètres pour compter les processus auxiliaires d’une app avec l’app elle-même : un navigateur apparaît alors sur une seule ligne.

  • Qu’est-ce que la charge moyenne ?

    La charge moyenne est le nombre de processus en cours d’exécution ou en attente du CPU, en moyenne sur les 1, 5 et 15 dernières minutes. Mac Monitorly la compare au nombre de cœurs de votre Mac : la valeur passe à l’orange quand elle s’en approche et au rouge quand elle le dépasse, ce qui signifie que des processus commencent à attendre. La flèche indique si la charge monte ou descend.

  • Qu’est-ce que la pression thermique, et pourquoi mon Mac ralentit-il quand il chauffe ?

    La pression thermique indique à quel point macOS travaille pour garder votre Mac au frais. À partir du niveau Élevée, macOS réduit la fréquence du processeur pour faire baisser la température, les apps peuvent donc sembler plus lentes jusqu’à ce que le Mac refroidisse. La fréquence du CPU le montre aussi : elle monte sous charge et baisse pour économiser l’énergie ou refroidir.

GPU

  • Pourquoi ne puis-je pas voir quelle app utilise le GPU ?

    macOS n’indique pas quelle app utilise le GPU, Mac Monitorly affiche donc l’occupation globale du GPU, sans liste d’apps.

  • Que sont Render et Tiler ?

    Ce sont les deux étapes du travail du GPU. Chacune est occupée pendant sa propre part du temps, donc les deux valeurs ne s’additionnent pas pour donner l’Utilisation.

  • Qu’affiche la mémoire GPU ?

    Elle indique la mémoire système utilisée par le GPU, sur ce qui lui est réservé. La valeur de droite est cette réserve, en part de la mémoire de votre Mac.

  • Comment afficher le GPU dans la barre des menus ?

    L’élément GPU de la barre des menus est désactivé par défaut. Pour l’afficher, ouvrez Paramètres, choisissez l’onglet GPU et activez « Activer le menu ».

  • Quel GPU l’app affiche-t-elle sur un Mac à deux GPU ?

    Automatique suit le GPU dédié quand il est actif, sinon le GPU intégré. Pour en choisir un vous-même, utilisez « GPU affiché » dans Paramètres › GPU.

  • Pourquoi certains détails du GPU manquent-ils sur mon Mac ?

    Certains détails, comme les fréquences et la vitesse du ventilateur, ne s’affichent que pour un GPU qui les communique.

Mémoire

  • Qu’est-ce que la pression mémoire ?

    La pression mémoire indique à quel point macOS travaille pour libérer de la mémoire. Le vert est normal, même quand l’utilisation de la mémoire semble élevée, car macOS occupe la mémoire inutilisée avec des caches. Le jaune signifie que macOS compresse la mémoire, et le rouge que la mémoire manque et que vous pouvez constater des ralentissements.

  • Qu’est-ce que le swap, et est-ce grave ?

    Le swap est la mémoire que macOS déplace sur le disque quand la RAM vient à manquer. Un peu de swap est normal. Un swap constant ralentit votre Mac, car le disque est bien plus lent que la RAM. Si le swap ne cesse d’augmenter, quittez les apps inutilisées ou regardez les processus qui consomment le plus de mémoire.

Disque

  • Pourquoi l’espace libre diffère-t-il de celui indiqué par d’autres apps ?

    Mac Monitorly compte l’espace libre comme le Finder : il inclut l’espace que macOS peut libérer à la demande, comme les caches et les instantanés locaux. Certains outils ne le comptent pas et affichent donc moins d’espace libre.

  • Quelle est la précision de l’analyse du stockage ?

    Analyser répartit l’espace utilisé par types de contenu en parcourant vos dossiers. Cela prend un moment et reste une estimation. Les chiffres exacts se trouvent dans Réglages Système › Général › Stockage. La catégorie Développeur compte aussi les simulateurs, émulateurs et SDK, et les chiffres datent de la dernière analyse.

    Autres regroupe tout ce qui n’entre dans aucune catégorie : macOS lui-même, les données système, les caches, les données des apps dans Bibliothèque, les machines virtuelles et les instantanés. Réglages Système le répartit entre macOS et Données système.

  • Pourquoi la liste des processus du Disque n’affiche-t-elle que certaines apps ?

    macOS ne communique pas l’utilisation du disque par les processus système, seules vos propres apps sont donc listées. macOS compte aussi les lectures et écritures de chaque processus sur tous les disques, pas par volume, la liste couvre donc tous les disques.

  • Pourquoi les volumes réseau sont-ils masqués ?

    Les volumes sur des serveurs et les dossiers partagés sont exclus par défaut. Lire leur espace libre dépend du réseau et peut bloquer si le serveur est injoignable. Vous pouvez les activer avec « Afficher les volumes réseau » dans Paramètres › Disque.

Assistants IA

  • Comment connecter une app d’IA à Mac Monitorly ?

    Ouvrez Paramètres › Général, activez « Autoriser les assistants IA (MCP) », puis choisissez votre app d’IA. Claude Desktop se connecte en un clic. Pour les autres apps, lancez la commande affichée dans Terminal, ou collez la configuration dans le fichier de configuration MCP de l’app et redémarrez-la.

  • Que peut lire une app d’IA ?

    Elle peut lire les températures, les ventilateurs, le CPU, le GPU et la mémoire de votre Mac, jusqu’à 7 jours de leur historique, ainsi que les noms des apps ouvertes.

  • Une app d’IA peut-elle modifier mes ventilateurs ou mes réglages ?

    Non. L’accès IA est en lecture seule : il ne peut modifier ni les ventilateurs ni les réglages.

  • Mes données quittent-elles mon Mac ?

    Mac Monitorly ne communique qu’avec les apps d’IA de ce Mac, via une connexion locale privée sans aucun port ouvert. Vos questions sont traitées par votre app d’IA, donc les relevés qu’elle reçoit sont traités comme le reste de votre conversation dans cette app.

  • L’accès IA est-il inclus dans l’essai ?

    Oui. Il fonctionne pendant l’essai et avec une licence activée. Il est désactivé par défaut, donc rien n’est partagé tant que vous ne l’activez pas.

Paiement et licence

  • Quels moyens de paiement Mac Monitorly accepte-t-il ?

    Mac Monitorly utilise Lemon Squeezy comme plateforme de paiement sécurisée, qui accepte de nombreux moyens pratiques : cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express, Discover), Apple Pay, Google Pay, PayPal et virements SEPA dans les régions prises en charge. Tous les paiements sont traités en toute sécurité, et votre clé de licence ainsi que le lien de téléchargement vous sont envoyés immédiatement par e-mail après l’achat.

  • Comment transférer la licence de mon ancien Mac vers le nouveau ?

    - Sur votre ancien Mac, ouvrez la fenêtre Détails d’activation (Mac Monitorly -> Détails d’activation...), puis cliquez sur le bouton Désactiver la licence.

    - Ouvrez Mac Monitorly sur votre nouveau Mac et activez la licence normalement avec votre e-mail et votre code de licence.

    Si votre ancien Mac est en panne ou vendu et que vous ne pouvez pas désactiver la licence, contactez-nous.

  • Comment demander un remboursement ?

    Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant votre commande. Répondez simplement à l’e-mail de confirmation d’achat, ou envoyez-nous les détails de votre commande via le formulaire de contact. Nous traiterons votre demande rapidement, conformément à notre politique de remboursement.

  • Qui contacter pour une question sur mon achat ?

    Pour toute question sur un produit acheté, rendez-vous sur le support Lemon Squeezy. Vous pouvez aussi consulter l’historique de vos commandes sur app.lemonsqueezy.com/my-orders. Il s’agit d’un compte global où vous voyez toutes vos commandes passées dans n’importe quelle boutique Lemon Squeezy.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?