Support

Fragen? Hier gibt es Antworten.

Allgemein

  • Unterstützt Mac Monitorly Apple Silicon?

    Ja. Mac Monitorly läuft nativ auf Apple Silicon (M1 und neuer) und auf Intel-Macs, mit macOS 11 Big Sur oder neuer.

  • Warum gibt es die App nicht im Mac App Store?

    Mac Monitorly liest die Hardwaresensoren deines Mac und steuert die Lüfter über eine Hilfs-App mit Low-Level-Zugriff (die öffentliche IOKit-Schnittstelle). Apps im Mac App Store laufen in einer Sandbox, die diesen Zugriff nicht erlaubt.

  • Die App fragt nach einem Passwort. Welches ist das?

    Mac Monitorly fragt nach deinem macOS-Administratorpasswort, um die Hilfs-App zu installieren. Sie liest Daten aus dem SMC, hält die Haupt-App und die Menüleistenobjekte synchron und steuert die Lüfter. Du gibst es nur einmal ein, wenn die Hilfs-App zum ersten Mal installiert wird.

  • Wie deinstalliere ich die App?

    Öffne Mac Monitorly und wähle in der Menüleiste Hilfe → Mac Monitorly deinstallieren. Die App wandert samt Einstellungen, Daten und Hintergrund-Apps in den Papierkorb. Deine Lizenz bleibt auf diesem Mac, du kannst also neu installieren, ohne den Schlüssel erneut einzugeben. Ziehst du die App selbst in den Papierkorb, bleiben Hilfs-App und Einstellungen zurück.

  • Wie setze ich den SMC meines Mac zurück?

    Das Zurücksetzen des System Management Controllers (SMC) kann auf Intel-Macs bestimmte Probleme mit Stromversorgung, Batterie, Lüftern und anderen Funktionen lösen. Auf Macs mit Apple Silicon gibt es keinen eigenen SMC-Reset: Herunterfahren und neu starten erfüllt denselben Zweck. Siehe SMC auf dem Mac zurücksetzen im Apple Support.

Sensoren

  • Wie blende ich einen Sensor in der Menüleiste ein oder aus?

    In der Detailansicht jedes Sensors gibt es einen Schalter namens „IN DER MENÜLEISTE ANZEIGEN“. Klicke darauf, um den Sensor in der Menüleiste ein- oder auszublenden. Um die Objekte für CPU, GPU, Speicher und Laufwerk ein- oder auszublenden, öffne die Einstellungen, wähle den Tab CPU, GPU, Speicher oder Laufwerk und schalte „Menü aktivieren“ ein oder aus.

  • Was sind unbekannte, HID- und berechnete Sensoren?

    Unbekannte Sensoren sind Sensoren, für die die App keinen Namen kennt; sie werden mit ihrem Rohschlüssel angezeigt, und ihre Werte sagen oft wenig aus. HID-Sensoren sind zusätzliche Temperaturwerte, die Apple Silicon über eine eigene Sensorschnittstelle meldet, unter ihren Rohnamen. Berechnete Sensoren sind Werte, die aus anderen Sensoren ermittelt werden, etwa CPU-Durchschnitt und heißeste GPU. Jede Gruppe kannst du unter Einstellungen › Sensoren ein- oder ausblenden.

  • Verbraucht eine höhere Aktualisierungsfrequenz mehr Akku?

    Ein wenig. Schnellere Updates erfassen kurze Spitzen, die bei langsamerer Frequenz untergehen, kosten aber etwas mehr CPU und Akku. Du änderst das über Aktualisierungsfrequenz unter Einstellungen › Allgemein.

Lüftersteuerung

  • Wie ändere ich den Lüftermodus?

    Mac Monitorly kann die Drehzahl der Lüfter deines Mac steuern. Öffne in der App den Bereich Lüfter und wähle in der Ansicht LÜFTERSTEUERUNG einen Modus für jeden Lüfter. Es gibt 3 Modi:

    • System: Das System steuert die Lüfterdrehzahl.
    • Manuell: Du legst die Drehzahl selbst fest, per Schieberegler, durch Eingabe eines Werts oder mit den Tasten 25 %, 50 %, 75 % und 100 %.
    • Auto Boost: Der Lüfter dreht automatisch hoch, wenn ein Sensor heiß wird oder eine App läuft.
  • Wo sind die Lüftersets geblieben?

    Seit Version 2.1.0 wurden Lüftersets durch einen Steuermodus pro Lüfter ersetzt. Öffne den Bereich Lüfter, wähle Manuell für einen Lüfter und lege die Drehzahl direkt in der Ansicht LÜFTERSTEUERUNG fest. Auto-Boost-Bedingungen setzen die Drehzahl jetzt direkt.

  • Wie richte ich Auto Boost ein?

    Stelle einen Lüfter im Bereich Lüfter auf Auto Boost, klicke dann auf „Lüfterregeln bearbeiten“ und auf die Taste + rechts in der Ansicht AUTO BOOST, um eine Bedingung hinzuzufügen. Eine Bedingung kann die Lüfter hochdrehen, wenn ein Sensor heiß wird oder eine App läuft, und hat diese Einstellungen:

    • Auslöser: Temperatur, um hochzudrehen, wenn ein Sensor einen Schwellwert erreicht, oder App läuft, um hochzudrehen, solange eine gewählte App läuft.
    • Dauer: Wie lange die Bedingung erfüllt sein muss, bevor die Lüfter hochdrehen.
    • Stromquelle: Hochdrehen im Akkubetrieb, am Netzteil oder in jedem Zustand.
    • Externes Display: Nur hochdrehen, wenn ein externes Display angeschlossen ist, oder in jedem Zustand.
    • Lüfterdrehzahl: Die Drehzahl, auf die die Lüfter hochdrehen. Treffen mehrere Bedingungen zu, gilt die mit der höchsten Drehzahl.
  • Was passiert mit den Lüftern, wenn ich Mac Monitorly beende?

    Die Lüftersteuerung läuft im Hintergrund weiter, nachdem du Mac Monitorly oder die Menüleistenobjekte beendet hast. Stoppt auch der Hintergrundteil, etwa bei einem Update, Daten zurücksetzen, der Deinstallation oder beim Abmelden, wird jeder Lüfter auf System zurückgestellt und bleibt dort, wenn Mac Monitorly wieder startet.

  • Warum wechseln meine Lüfter auf System, wenn ich den Mac vom Strom trenne?

    Wenn du den Mac vom Netzteil trennst, wird jeder Lüfter auf System gestellt. Beim erneuten Anschließen wird nicht zurückgewechselt, du kannst aber jederzeit im Bereich Lüfter einen anderen Modus wählen.

CPU

  • Warum ist die CPU-Auslastung in System und Benutzer aufgeteilt?

    System ist die Arbeit, die macOS für sich selbst erledigt, etwa Speicher, Dateien und Treiber verwalten. Benutzer ist die Arbeit der Apps, die du ausführst. Ein dauerhaft hoher System-Wert bedeutet meist, dass macOS im Hintergrund beschäftigt ist, zum Beispiel mit der Spotlight-Indizierung oder dem Abgleich von Fotos.

  • Warum sind die Effizienzkerne stärker ausgelastet als die Performance-Kerne?

    Auf Apple Silicon führt macOS Hintergrundaufgaben zuerst auf den Effizienzkernen aus, um Energie zu sparen, daher sind sie oft stärker ausgelastet als die Performance-Kerne. Das ist normal. Die Performance-Kerne springen ein, wenn eine App mehr Tempo braucht.

  • Warum kann ein Prozess mehr als 100 % CPU nutzen?

    Prozesswerte werden wie in der Aktivitätsanzeige dargestellt: als Anteil eines Kerns. Ein Prozess, der mehrere Kerne beschäftigt, kann über 100 % liegen, und die ganze Liste kann zusammen mehr ergeben als die gesamte CPU-Auslastung. Schalte in den Einstellungen „Prozesse nach App gruppieren“ ein, um die Hilfsprozesse einer App der App selbst zuzurechnen, sodass ein Browser als eine Zeile erscheint.

  • Was ist die Systemlast?

    Die Systemlast (Load Average) gibt an, wie viele Prozesse laufen oder auf die CPU warten, gemittelt über die letzten 1, 5 und 15 Minuten. Mac Monitorly vergleicht sie mit der Anzahl der Kerne deines Mac: Ein Wert wird orange, wenn er sich dieser Zahl nähert, und rot, wenn er sie überschreitet – dann müssen Prozesse warten. Der Pfeil zeigt, ob die Last steigt oder fällt.

  • Was ist thermischer Druck, und warum wird mein Mac langsamer, wenn er heiß ist?

    Der thermische Druck zeigt, wie sehr macOS arbeiten muss, um deinen Mac kühl zu halten. Ab „Hoch“ senkt macOS den Prozessortakt, um die Temperatur zu drücken, daher können sich Apps langsamer anfühlen, bis der Mac abgekühlt ist. Auch die CPU-Frequenz zeigt das: Sie steigt unter Last und sinkt, um Energie zu sparen oder abzukühlen.

GPU

  • Warum sehe ich nicht, welche App die GPU nutzt?

    macOS verrät nicht, welche App die GPU nutzt, daher zeigt Mac Monitorly die Gesamtauslastung der GPU ohne App-Liste.

  • Was sind Render und Tiler?

    Das sind die zwei Stufen der GPU-Arbeit. Jede ist für ihren eigenen Zeitanteil beschäftigt, daher ergeben die beiden Werte zusammen nicht die Auslastung.

  • Was zeigt der GPU-Speicher?

    Er zeigt, wie viel Systemspeicher die GPU nutzt, gemessen an dem, was für sie reserviert ist. Der Wert rechts ist diese Reservierung als Anteil am Arbeitsspeicher deines Mac.

  • Wie zeige ich die GPU in der Menüleiste an?

    Das GPU-Menüleistenobjekt ist standardmäßig aus. Öffne zum Einblenden die Einstellungen, wähle den Tab GPU und schalte „Menü aktivieren“ ein.

  • Welche GPU zeigt die App auf einem Mac mit zwei GPUs?

    Automatisch folgt der dedizierten GPU, solange sie aktiv ist, sonst der integrierten. Um selbst eine zu wählen, nutze „Angezeigte GPU“ unter Einstellungen › GPU.

  • Warum fehlen auf meinem Mac einige GPU-Details?

    Manche Details wie Takt und Lüfterdrehzahl erscheinen nur bei einer GPU, die sie meldet.

Speicher

  • Was ist Speicherdruck?

    Der Speicherdruck zeigt, wie sehr macOS arbeiten muss, um Speicher freizugeben. Grün ist in Ordnung, auch wenn die Speichernutzung hoch aussieht, denn macOS nutzt freien Speicher für Caches. Gelb heißt, dass macOS Speicher komprimiert, und Rot, dass der Speicher knapp wird und du Verlangsamungen bemerken kannst.

  • Was ist Swap, und ist das schlecht?

    Swap ist Speicher, den macOS auf das Laufwerk auslagert, wenn der RAM knapp wird. Etwas Swap ist normal. Ständiges Auslagern bremst deinen Mac aus, weil das Laufwerk viel langsamer ist als RAM. Wächst der Swap immer weiter, beende ungenutzte Apps oder sieh dir die Prozesse mit dem höchsten Speicherverbrauch an.

Laufwerk

  • Warum weicht der freie Speicherplatz von anderen Apps ab?

    Mac Monitorly zählt freien Platz wie der Finder: einschließlich des Platzes, den macOS bei Bedarf freigeben kann, etwa Caches und lokale Snapshots. Manche Tools lassen diesen Platz weg und zeigen daher weniger freien Speicher.

  • Wie genau ist die Speicheranalyse?

    „Analysieren“ teilt den belegten Platz in Inhaltsarten auf, indem es deine Ordner durchgeht. Das dauert eine Weile und ist eine Schätzung. Die genauen Werte findest du unter Systemeinstellungen › Allgemein › Speicher. Die Kategorie Entwickler zählt auch Simulatoren, Emulatoren und SDKs, und die Werte stammen von der letzten Analyse.

    Andere umfasst alles, was in keine Kategorie passt: macOS selbst, Systemdaten, Caches, App-Daten in der Library, virtuelle Maschinen und Snapshots. Die Systemeinstellungen teilen das in macOS und Systemdaten auf.

  • Warum zeigt die Prozessliste unter Laufwerk nur einige Apps?

    macOS gibt die Laufwerksnutzung von Systemprozessen nicht preis, daher werden nur deine eigenen Apps gelistet. Außerdem zählt macOS die Lese- und Schreibzugriffe jedes Prozesses über alle Laufwerke hinweg, nicht pro Volume, daher umfasst die Liste alle Laufwerke.

  • Warum sind Netzwerkvolumes ausgeblendet?

    Volumes auf Servern und freigegebene Ordner werden standardmäßig ausgelassen. Ihren freien Speicher zu lesen, wartet auf das Netzwerk und kann hängen, wenn der Server nicht erreichbar ist. Du kannst sie mit „Netzwerkvolumes anzeigen“ unter Einstellungen › Laufwerk einschalten.

KI-Assistenten

  • Wie verbinde ich eine KI-App mit Mac Monitorly?

    Öffne Einstellungen › Allgemein, schalte „KI-Assistenten erlauben (MCP)“ ein und wähle deine KI-App. Claude Desktop verbindet sich mit einem Klick. Für andere Apps führst du den angezeigten Befehl im Terminal aus oder fügst die Konfiguration in die MCP-Konfigurationsdatei der App ein und startest die App neu.

  • Was kann eine KI-App lesen?

    Sie kann die Temperaturen, Lüfter, CPU, GPU und den Arbeitsspeicher deines Mac lesen, bis zu 7 Tage Verlauf davon und die Namen laufender Apps.

  • Kann eine KI-App meine Lüfter oder Einstellungen ändern?

    Nein. Der KI-Zugriff ist nur lesend, Lüfter oder Einstellungen können also nicht geändert werden.

  • Verlassen meine Daten meinen Mac?

    Mac Monitorly spricht nur mit KI-Apps auf diesem Mac, über eine private lokale Verbindung ohne offene Ports. Deine Fragen verarbeitet deine KI-App, daher werden die Messwerte, die sie erhält, wie der Rest deiner Unterhaltung in dieser App behandelt.

  • Ist der KI-Zugriff in der Testversion enthalten?

    Ja. Er funktioniert in der Testphase und mit aktivierter Lizenz. Er ist standardmäßig aus, sodass nichts geteilt wird, bevor du ihn einschaltest.

Zahlung & Lizenz

  • Welche Zahlungsarten akzeptiert Mac Monitorly?

    Mac Monitorly nutzt Lemon Squeezy als sichere Zahlungsplattform. Sie unterstützt viele bequeme Zahlungsarten, darunter Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover), Apple Pay, Google Pay, PayPal und SEPA-Überweisungen in unterstützten Regionen. Alle Zahlungen werden sicher abgewickelt, und dein Lizenzschlüssel samt Download-Link kommt direkt nach dem Kauf per E-Mail.

  • Wie übertrage ich die Lizenz von meinem alten auf meinen neuen Mac?

    - Öffne auf dem alten Mac das Fenster Aktivierungsinfo (Mac Monitorly -> Aktivierungsinfo...) und klicke auf Lizenz deaktivieren.

    - Öffne Mac Monitorly auf dem neuen Mac und aktiviere die Lizenz wie gewohnt mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Lizenzcode.

    Wenn dein alter Mac defekt oder verkauft ist und du die Lizenz nicht deaktivieren kannst, kontaktiere uns bitte.

  • Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

    Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung eine Rückerstattung beantragen. Antworte einfach auf deine Kaufbestätigung oder schick uns deine Bestelldaten über das Kontaktformular. Wir bearbeiten deine Anfrage zügig gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie.

  • An wen wende ich mich bei Fragen zu meinem Kauf?

    Bei Fragen zu einem gekauften Produkt besuche den Lemon Squeezy Support. Deine Bestellhistorie findest du außerdem unter app.lemonsqueezy.com/my-orders. Das ist ein globales Konto, in dem du alle Bestellungen aus jedem Shop mit Lemon Squeezy siehst.

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